Detail Cantuman
KembaliGambaran Tingkat Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Emanuel Banjarnegara Purwokerto, 2018
XML- Pengarang
- Eko Sayoko - Personal Name
- Pernyataan Tanggungjawab
- Lampiran Berkas
- LOADING LIST...
- Bahasa
- Indonesia
- Penerbit
- STIKES Harapan Bangsa
- Tahun Terbit
- 2018
- Tempat Terbit
- Purwokerto
- Deskripsi Fisik
- Bagikan:
Abstract
SEKOLAH TINGGI IMU KESEHATANHARAPAN BANGSA PURWOKERTO
PROGRAM STUDI KEPERAWATAN S1
Skripsi, Agustus 2018
Eko Sayoko, Tri Sumarni, Atun Raudotul Ma’rifah
Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Emanuel Banjarnegara
Purwokerto, 2018
xiii + 59 halaman + 18 tabel + 2 gambar + 10 lampiran
ABSTRAK
Latar belakang: Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan unit dengan layanan cepat. Di bagian IGD kepuasan pasien sangat tergantung dengan peran perawat yang paling sering berinteraksi dengan pasien. Belum ada penelitian tentang tingkat kepuasan pasien di IGD RS Emanuel.
Tujuan: Untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien di IGD RS Emanuel Banjarnegara
Metode: Penelitian kuantitatif potong lintang di IGD RS Emanuel bulan April-Mei 2018 menggunakan kuesioner Consumer Emergency Care Satisfaction Scale (CECSS). Pengambilan sampel secara insidental.
Hasil: Subyek penelitian terdiri dari 100 responden. Rerata skor masing-masing skala didapatkan 3,85±0,52 untuk pernyataan teaching; 4,03±0,32 untuk pernyataan caring. Terdapat 98 (98%) responden yang puas. Pada laki-laki didapatkan 46 (95,8%) pasien yang puas; sedangkan pada perempuan semua mengatakan puas yaitu sebesar 52 (100%) pasien.
Kesimpulan: Tingkat kepuasan pasien atas pelayanan keperawatan di IGD RS Emanuel sebesar 98 (98%) puas.
Kata kunci: kepuasan pasien-IGD
URL : https://repository.uhb.ac.id/index.php?p=show_detail&id=2066
APA Citation
. (2018). Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Emanuel Banjarnegara
Purwokerto, 2018. (Digital collection of academic papers, undergraduate thesis & research). Retrieved from https://repository.shb.ac.id
